Je staat bij de controle

Je bent net begonnen bij Locowin Casino en de controle wacht nog

De Kansspelautoriteit verplicht ons om je identiteit te controleren, en die beoordeling duurt bij ons gemiddeld 71 uur.

Start je verificatie

KSA-vergunningVergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/15322

Je wacht op de uitslag

Je bent bij de laatste stap voor je eerste opname

Handig zodra je je eerste opname wilt aanvragen en nog niets hebt ingestuurd.

Wie controleert

Locowin Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/15322

Doorlooptijd

71 uur

Verplicht vanaf

uiterlijk bij je eerste opname

Vragen stellen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Werkwijze

Je bent bij de upload en wilt het meteen goed doen

Lees dit voordat je je eerste document verstuurt, dan voorkom je een tweede ronde.

Eerst kijken, dan sturen

Log in en open het onderdeel voor documenten in je account; daar zie je welke stukken nog ontbreken en welke al zijn beoordeeld.

Hele pas in beeld

Maak een scherpe foto of scan van de volledige paszijde, met alle vier de hoeken zichtbaar en zonder reflectie van licht.

Zelfde naam als je account

Kies de betaalmethode die je gebruikt en lever een bewijs waarop je naam en de laatste cijfers van het rekeningnummer leesbaar zijn.

Even geduld, dan bericht

Na het versturen beoordeelt ons team alles binnen gemiddeld 71 uur; houd je inbox in de gaten voor een vraag of de bevestiging.

Je pakt je papieren erbij

Welke papieren heb ik nodig?

Na het lezen weet je precies welk papier welk punt bewijst en waar je op moet letten.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Moet tonen: volledige paszijde, alle hoeken zichtbaar

Bewijs van woonadres

Bewijst: waar je woont; Moet tonen: je naam, adres en datum van vandaag

Bankafschrift of betalingsbewijs

Bewijst: dat de betaalmethode van jou is; Moet tonen: je naam en laatste cijfers van het rekeningnummer

Geldig identiteitsbewijs met selfie

Bewijst: dat jij het document vasthoudt; Moet tonen: je gezicht en het document samen scherp

Het moment waarop wij je stukken vragen

Eerst leeftijd, dan account. Zodra je je aanmeldt, kijken wij of je achttien jaar of ouder bent. Daarvoor vragen wij een geldig identiteitsbewijs; zonder dat gaat je account niet verder.

Van saldo naar je rekening. Bij je eerste uitbetaling moeten wij je identiteit kennen; dat schrijft onze vergunning voor. Je levert een pas, een adresbewijs en een betaalbewijs aan.

Hoger limiet, extra uitleg. Wil je je stortingslimiet verhogen, dan bekijken wij of dat bij je past. Daarvoor is een bankafschrift of betalingsbewijs nodig; je limiet gaat niet zomaar omhoog.

Zekerheid over de herkomst

Reken erop dat wij je geldherkomst kunnen navragen: onze vergunning van de Kansspelautoriteit, nummer KOA/15322, verplicht ons daartoe. Dat is een vaste controle tegen witwassen en geen beschuldiging; het hoort bij de plicht die elke vergunninghouder heeft.

Afhankelijk van je situatie kan een van deze stukken ter sprake komen:

Recente loonstroken van je werkgever
Uittreksel van je bankrekening
Jaaropgave of belastingaangifte
Bewijs van verkoop van een woning
Overzicht van je pensioenuitkering

De drie meest voorkomende missers

Kijk naar de datum op je pas. Een pas die verlopen is, zegt niets meer over wie je vandaag bent; wij kunnen hem daarom niet accepteren. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente Fotografeer beide zijden in daglicht

Je foto is bijgesneden. Een bijgesneden of bewerkte foto laat ons niet zien of het document echt en compleet is, en daarom wordt hij geweigerd. Maak een nieuwe foto van het hele document Laat alle vier de hoeken zien

Is je rekening te oud? Een rekening van maanden terug bewijst niet waar je nu woont; wij willen een stuk met je adres van dit moment. Download een recente rekening bij je energieleverancier Controleer of je naam en adres leesbaar zijn

Zes korte antwoorden

Lees wat spelers ons hierover vaak vragen

De meeste onrust over de controle verdwijnt zodra je weet wat er gevraagd wordt.

Hoelang duurt het voordat mijn account is gecontroleerd?+

Reken op ongeveer 71 uur voordat wij de controle hebben afgerond. Zijn je stukken meteen duidelijk, dan hoor je eerder van ons. Je hoeft niets te doen zolang het dossier bij ons ligt.

Mijn identiteitsbewijs is geweigerd, wat nu?+

Stuur hetzelfde document opnieuw, maar dan helemaal scherp en met alle vier de hoeken in beeld. Kijk ook of de geldigheidsdatum nog loopt en of er geen reflectie over je pas valt. Lukt het niet, dan helpt ons team je via [email protected] verder.

Ik ben getrouwd en heb een nieuwe achternaam, hoe werkt dat?+

Stuur een document waarop de wijziging te zien is, bijvoorbeeld je huwelijksakte of een uittreksel van de gemeente. Zet daarnaast je huidige naam in je profiel gelijk aan de naam op je pas. Zo koppelen wij jouw gegevens zonder omweg aan je account.

Wanneer moet ik mijn stukken eigenlijk insturen?+

Uiterlijk vóór je eerste opname, want zonder afgeronde controle kunnen wij geen geld uitbetalen. Wij mogen er ook eerder om vragen, al bij de registratie of bij je eerste storting. Stuur je eerder, dan sta je later niet stil.

Waarom willen jullie weten waar mijn geld vandaan komt?+

Dat is een vaste stap die onze licentie ons oplegt in de strijd tegen witwassen. Het zegt niets over jou als persoon en het is geen verdenking. Met een paar gegevens over je inkomsten of spaargeld ronden wij die vraag af.

Moet ik later mijn pas nog een keer opsturen?+

Soms wel, bijvoorbeeld als je pas verloopt of als je adres verandert. Ook bij een nieuwe betaalmethode kunnen wij om een bevestiging vragen. Wij laten je dan altijd weten welk stuk wij precies nodig hebben.